Account Executive là gì?

Account Executive là người hỗ trợ các khách hàng hiện có của doanh nghiệp. Đại diện bán hàng truyền thống bán một sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng và sau đó bàn giao công việc liên quan đến khách hàng này cho các nhóm dịch vụ khách hàng hoặc Account Ex...

Account Executive làm gì?

Cho dù các công làm việc trong các doanh nghiệp về PR - Marketing hay Thiết kế, IT … Account Executive luôn phải xây dựng mối quan hệ với các khách hàng mới và nuôi dưỡng mối quan hệ với những khách hàng hiện có.Account Executive được coi là điểm liên lạc cho khách hàng và nhóm thực thi, thường tương tác với cả hai hàng ngày. Các yếu tố của công việc bao gồm lập kế hoạch và điều phối hoạt động, quản lý tiến độ dự án.Account executive cần nắm rõ chuyên môn và một bức tranh tổng quan của một dự án, và cam kết mang đến kết quả bằng sự chuyên nghiệp của mình.

Account Executive cần những kỹ năng gì?

Đầu tiên và quan trọng nhất, Bạn phải có khả năng giao tiếp tốt. Truyền tải thông điệp khách hàng của bạn một cách hiệu quả, theo cách mà hấp dẫn đối với truyền thông và đối tượng mục tiêu.Ngoài ra bạn cũng cần kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, kỹ năng h...

“Cấp trên” của Account Executive là ai?

Cấu trúc bên trong của mỗi công ty là khác nhau, do đó hệ thống phân cấp khác nhau, có thể bạn cần báo cáo cho một giám sát cấp cao, Account manager hoặc giám đốc bộ phận.Trong một số trường hợp, Account Executive có thể báo cáo trực tiếp với giám đốc của cơ quan hoặc các bộ phận có vai trò cao hơn.

Các vị trí trong ngành Account Management từ thấp đến cao:

Account Executive : Đây là vị trí cơ bản khởi đầu trong nghề Account Management của một Agency (công ty quảng cáo). Nhiệm vụ chính là liên hệ tư vấn, thực hiện và quản lý thực thi dự án cho khách hàng.Account Manager : Sau khi làm việc từ 2-3 năm tùy theo năng...